8月7日(火)今の時間は間もなく20時になろうとしております。毎日が激務との戦い(大袈裟ですかね)と言うか、本当に毎日毎日多くのお客様とのやり取りで、ブログを書き込む時間すら無い状況がお陰様で続いています。
本来であれば既に帰宅時間ですが、2点皆様へお伝えです。
1点目は【弊社夏季休暇】のお知らせです。8月10日(金)~15日(水)まで、誠にご迷惑をお掛けいたしますが6日間のお休みを頂きます。
平成30年も1月から始まって、GWのお休みもありましたが、仕事馬鹿な私はなかなか休みも取らずにただただひたすら【この不動産業界を変えたい】想いで、今年も突っ走っています。
もしかしたら、10日以降も数日会社へ出社する事も有るかもです(笑)でも多くの皆様もお盆休みかと思います。ネット不動産へ業態変換して約10年半、社員の休みや休暇、家族との思い出つくりを今は心底願って、昔の様な【営業主体】の会社では全く無くなった今日この頃です。
さて2点目ですが・・・本日土地を購入いただいたお客様の残金決済(銀行で売主様へ残金をお渡しし、名義(所有権移転)変更する事)でした。
弊社の私の補佐の町田が主体となって、和気藹々な残金決済を行っていましたが、私はあえて全ての決済動向を町田に任せて、今回のお客様の建築会社のOさんと、不動産事情・建築事情、その他我々の価値観を1時間程話し合いました。
Oさんは本当に良いハウスメーカーの方ですが、お客様への思い、また自分自身への厳しさ、その他、現状の互いの業界の【膿】について、真剣に話しあいました・・・・
Oさんの仰っていることは本当にこの不動産業界でも【本気でお客様想い】でないと言う事ができない様な言葉が何度も出てきました。
正直これから建築される方へ是非紹介したいですが、Oさんは現時点で今年11組のお客様の契約から打ち合わせ、しかも自ら【草むしり】等も行い、自分の手を汚してもお客様に心より喜んでもらいたいと言う一心で、応接している事や、お客様に選ばれる自分自身への厳しさを持っています。
不動産業界も建築業界も結局は【売上】【利益】【自分の歩合】【ただ単にお客様を決めてその後はさよなら】・・・・そんな業界です。
ハッキリ言ってお金だけしか考えていない業者や、リベート、歩合、給与、そして一番大切な【お客様と歩める営業】が本当に少ない業界です・・・
Oさんははっきり私に言いました。【お金なんていつも考えていない、お客様にどれだけの事が出来た時に、気付けばお金が付いて来るものです】
仰るとおりです。
まだまだ話は沢山ありますが、私と同じで【人の悪口、業者の悪口】も一切言う事もありません。
自分自身今回のタイトルに【心より多くのお客様へ感謝と共にありがとうございます・・・・】と記載させて頂きましたが、仕事とは一昔前の【営業マンありき】の時代では既に無くなっています。
お客様自信が【自分と気が合う担当者】を本気で探しているのが今の現状です。私自身常に思います、【自分は体たらくな人間だ】と、だから自分自身に鞭打ってでも、お客様の為に何かを成し遂げる己の精神が大切だと・・
また相手を叱咤するのではなく、相手のマイナスポイントを伸ばす事、そして社員を含め同じベクトルへ向かい、結果として【お客様に選ばれる事】、これからの時代はそう有るべきだと私は確信しています。
この不動産業界と言う大きな業界を【必ず自分が変える】と毎日信じて今があります。Oさんも全く同じ意見でした・・・・
今後もどんな些細な事、たった一人のお客様へも十二分のご返答、そして伊勢崎市で一番ありがとうと言われる会社になれる様、人生掛けてこの業界を変貌させます。
Oさん、また語りましょうね。今日は本当に感謝いたします。心より有り難うございました。
また一つ自分の糧が出来ました・・・・
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