4月19日（木）本日も多くのお客様のお陰で朝からフルモードで残務処理中です・・・
さて【タイトル】では何だか分からないと思いますが、またまた【当社へ入社】したいと言う方が先日連絡して当社に来て頂きました。
【えっ・・・またまた・・・・ですか？】記載致しましたが、実は当社に現在私の補佐役を務めて入社頂いた60歳の町田ですが、その町田も昨年末に当社へアポなしで来て、【角田社長の所で雇って下さい】と直談判され、考えに考えた結果、現在私の業務の補佐をして頂く形で入社しました。
話は戻りますが、先日以前取引をした伊勢崎市内の不動産会社の営業のＡ君、取引した関係で私の携帯番号も知っていたのですが、この数ヶ月特に連絡も無かったのですが、突然電話をしてきまして【社長、相談が有るのですが・・・】との事。
私は【Ａ君どうしたの？】と聞くと、【一度お話しがしたいです】との事・・・
私は了承しまして、数日前にＡ君に会いまして話しを伺いました。するとＡ君は突然【角田社長の会社で雇って頂けませんか！】と唐突に言ってきまして、私は正直ビックリしましたが、事の経緯を聞きました。Ａ君の話しでは現在もその不動産会社に在籍しているのですが・・
『角田社長と取引した時に、本当にお客様に無理もせず、当社の様なクロージング（詰め）営業も無く、お客様と友達の様に接し、また段取りも凄く良く、僕も本当に勉強になりました。またインターネットを主体として、社長の出ている本も読みまして、社長の会社で働きたいと思いました』との事・・・その後Ａ君は
『まだ現在の会社にいますが、毎日朝礼でノルマのこと、お客様をお客様と思っていなく、とにかく契約を取れと社長や上司に言われます。また週に数回のミーティングや夜になるとお客様へ電話を掛けとにかくお客様を週末に来店させる営業電話、全く自社ホームページでお客様が大切ですと言う事とかけ離れている今の状況に嫌気がさしています・・・』との事・・
私は
『まだそんな10年も20年も前の不動産会社の様な営業してるんだ！でも今のお客様は自分のライフスタイルを壊されるような営業や即決営業、クロージング営業は嫌がる時代だからね。今のお客様は【自分自身で最後は決める】事を分かっているよ。だから自分は無理な営業行為は全くせずとも、年間100件前後の契約も頂いているけど、常にお客様と対等にお客様が何をしたら喜んでくれるか考えメールやLINEをしてるんだけどね』と言いました。
Ａ君はその後も【お客様に本当に喜んで頂ける会社がいい】と何度も言ってくれましたが、正直今営業さんを当社では募集していない事をしっかり話しましたが、それでも何度も当社で雇って欲しいと懇願されました・・・今は雇うか否か私自身思案中ですが、情熱もあるＡ君なので正直迷っています・・・
さてそんな事が最近あって、常々思いますが、確かに非営利団体ではないので当社も当然利益をあげなければなりませんが、私は【仲介手数料を喜んでお客様が支払って頂ける会社】を目指しています。またウィンウィンでお客様と対等に【良い情報を素早くご提供】を考え、今のインターネット不動産業者へと丁度10年前に業態変換させて、今の当社があります。
この10年当初は正直泥水をすするような時期もありましたが、今は会社基盤も安定し、お客様に無理な営業も皆無で、契約していただいたお客様の20％以上はご紹介やリピートのお客様です。
営業マンを多く抱えている会社や、無駄に店舗を多く持っている会社は現在今後の少子化をどの様に受け止めているかは分かりませんが、自分はこの伊勢崎市限定で伊勢崎市で一番不動産を良く知っている会社を目指して10年が経ちました。Ａ君の会社の様にまだまだ即決や新築住宅狙いの営業（弊社では新築住宅購入のお客様からは仲介手数料は頂いていませんが！）、とにかく両手（売主買主両方から仲介料をもらう事）物件狙いや、物件の囲い込みなどなど、この業界にはまだまだ問題点も多々あります。だからこそ自分は正当な不動産会社である為に無駄な経費（広告など）も全くかけず、現時点でこの9年売買に関しては広告宣伝費用ゼロを貫き通しています。
Ａ君もこのブログを見ているかも知れませんが、今後の状況として少子高齢化が加速度的に進み、不動産業社も淘汰される事かと思います。お客様は不動産業者を選ぶ時代がもう数年前から始まっています。以前の様な【営業マンありき】の会社は間違え無く淘汰されるのではないでしょうか？
私は5年後、10年後、20年後を視野に入れた会社運営を考えています・・・現に日本全土の5分の1の不動産は誰が所有しているか不明と言う事実もあり、今後はさらに不動産が負動産になる恐れもあり、また一極集中ではありませんが、地方の不動産業は厳しい状況にもなることでしょう・・・だから、自分はできる限りの事を行い、無理せず従業員を大切にして、より良い会社を作ります。
規模が大きいから会社が偉い時代は過ぎました。今後はスマートな経営体質が一番です。Ａ君雇うか否かまだ考え中ですが、間違え無くこの5年で不動産業界は変って行きますから、将来の自分の姿を再度考えてみてくださいね。
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