4月29日（土）本日は朝から土地のご契約が1件ありまして、午後は先ほどまで住宅ローンの打合せしておりました。
さてタイトルにもありますが【買い物ってどんなものでも【買いたいもの】があるから【対価】としてお金を支払うのですよね・・・】ですが、これってスーパーでも不動産でもコンビニでも何処でも売買が日頃から行われる事全てに共通しているはずです。
何が言いたいのかと言えば
【お客様の欲しい物（ニーズ）に答えた商店】が事前にその品物を店舗（不動産会社であれば情報）を取り揃えて、購入者（買主）がその時点で欲したもの（不動産であれば物件）を購入する行為、すなわち対価交換（物を買って、その対価のお金を支払う）事って皆さん知っていますよね。
でも最近感じる事ですが、良く【お客様は神様】とか【お客様主義】とか、なんだかお客様（買主様）ばかりもてはやされていますが、実は自分はそう思っておらず、【お客様と当社（私）は対等】だと常に感じています・・・
横柄な感じと受け取る方もいらっしゃるかも知れませんが、いやいや正直全く横柄なつもりではなく、あくまで【お客様と対等】に私は常日頃から応接・対応をして、かつ【ここが大切ですが、お客様の手の届かない部分への配慮】が私は商売の真髄だと日頃から思っております。
しかしながら、最近感じる事は【お客様が（自分は客だから何だって偉いんだ）と思わせるような行動が多くなっているのでは】と正直危惧しています・・・
皆さん・・・・だって考えてください。コンビニに行って、自分の欲しいものを、コンビニが精一杯用意してくれているからこそ、そこでその品物を買える事実って実は物凄い事ではないでしょうか？
その気に入った品物があるからこそ、気持ちよく対価（商品のお金）を支払うものではないでしょうか？？
自分は己の事ですが、コンビニでも何処でも物を購入した際にレジで必ず店員さんに【有り難うございます】と言う習慣があるのですが、だって欲しい物があったからこそ、大切な対価（お金）を支払うのではないでしょうか？
実はこんな意味分からない文章を書いているのには、もう少し前の話しですが、不動産売買の残金決済（中古住宅のお引渡しの時）の際に今まで精一杯お客様と共に決済まで進んできたにも係わらず、決済当日に（細かな事は書きませんが）私の不備ではないにも係わらず、お客様から・・・
【角田さんふざけんな！、お前が訳の分からない計算してきやがって、どーするんだ！・・・・・・・・・・・】
その他なんども罵倒されました。
私は正直えっ・・・・そうではなくてこの残金から仲介料やその他諸雑費を差し引いて売主にも同意を得て差し引きしたお金を送金予定だけですが・・と心で何度も思いましたが、お客様（買主）がかなりの大声で罵倒してきて、銀行の方にもご迷惑をかけるのでは無いかと思い、本心ではありませんでしたが、そのお客様に何度も謝罪いたしまして、無事決済が終了しました・・・・
その後立会い頂いた司法書士の先生・売主様は無言で寂しそうに黙ってくれていました・・・
私の説明を全く無視し続けた買主様は、最後は満足げに銀行を去っていきました・・・
その後売主さんから・・
「角田さんは全く間違えをした訳ではないですよ、私たちの金額も全く間違っていないのですから・・お気の毒に・・・」と言っていただき売の奥様は涙まで流して、私を慰めてくれました・
また司法書士の先生も「社長、あれは本当に失礼ですね・・・社長が10分かけて説明した内容を全く理解してくれないで、自分（買主）の主張を通し、最後は大声で罵倒は参ったね・・・社長は本当に間違っていませんからね」と声をかけてくれました・・・
そんな事が1ヶ月ほど前にあったのですが、こうした事をブログに書くべきか否か悩みましたが、やはり自分の生き様をしっかり皆様へ知っていて欲しくてあえてブログに書いてみましたが、前述したとおり、私は【お客様と常に対等であり、かつお客様の不安要素を取り除き、またお客様の手の届かない（分からない部分）を自分でこなしてしまう事】を常に念頭においてこの不動産業を行っております・・・
だからこそ、自分は自分の買いたい物があった場合、本当にその方に感謝の敬意を払うのです。
昨今ネットでもどんな事でも調べる事も出来ます。正直私より建物の事など知っているお客様も本当に多くなったと感じます。
その事自体はお客様の検索能力であり、とても素晴らしい事だと思いますが、私の思いですが
【最後は人と人との思いやり】が人生やこうした購入行為を円滑にするものだと思っております。
【お客様が本当に神様】かと言えば私はNOです・・・・
【お客様と販売する側】は=（イコール）でなければいけないと思います。
みなさん、相手への配慮、思いやる気持ち、温かく間違えを諭す気もち・・その他色々な事があるかとは思いますが、今後も私はお客様と共に歩め、万一間違ってしまったことに関しては、心よりお詫びする事のできる人間でいたいと思います。
今後不動産会社はとあるシンクタンクでは2030年（あと13年弱）で今ある約12万社の半分以下の5万社程度まで減ると推測されております。今後の少子化、その他空き家問題、どんな環境がこの先待っているか誰も予測できないと思いますが、【私はこの伊勢崎市にしっかり根付いて、伊勢崎市のために活動できる、そんな会社造りをしたい】とおもいます・・・・
人に優しく、己に厳しく、利他の精神・・・これが私の好きな言葉です・・・・
以上
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